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AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, https://www.luccy.es (en adelante, Sitio Web), la ostenta: RAIPD HOY, S.L, provista de CIF B02809200 e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante con los siguientes datos registrales: Tomo 4341, Folio 144, Inscripción 1 con hoja A-172527, cuyo representante es: Juan Antonio Pardo Soto (en adelante, responsable del tratamiento).
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (https://www.Luccy.es) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Luccy desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Comercialización de productos de uso personal y profesional, destinados tanto a establecimientos como a particulares. Envíos en 24 a 48 horas desde la formalización del pago. Excepto en Islas Baleares, donde el plazo es de 72 horas.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso, la Política de Cookies, y la Política de Privacidad y Protección de Datos de Luccy. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todos los documentos anteriormente mencionados. Si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web, ya que serán aplicables aquellas que estén vigentes en el momento de solicitar productos y/o servicios.
Para cualquier duda relacionada con las Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados anteriormente o, en su caso, el formulario de contacto del Sitio Web.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde el inicio de la navegación, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Luccy no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Luccy declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Luccy el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de https://www.Luccy.es, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: "Pasar por caja/Comprar".
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra, y antes de realizar el pago, se podrán modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que Luccy ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio. En su caso, también se le informará por correo cuando su compra esté siendo enviada. Esta información también podría estar disponible en el espacio personal del Usuario en el Sitio Web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se le enviará por correo electrónico y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión. Si lo desea, puede solicitar una copia en papel a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que se muestran junto a la presentación del producto y que pueden incluir: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles, características, modo y/o coste de las prestaciones. La realización del pedido implica la aceptación plena y completa de dichas condiciones.
A menos que se indique expresamente lo contrario, Luccy no es el fabricante de los productos ofrecidos. Aunque Luccy realiza esfuerzos para que la información del Sitio Web sea correcta, el embalaje, materiales y componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta. Por tanto, el Usuario debe considerar también la información del etiquetado, advertencias e instrucciones que acompañen al producto.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por Luccy a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (ver cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.
Si se produjeran dificultades en el suministro de productos o no quedaran productos en stock, Luccy se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad abonada en concepto de importe.
Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de envío están incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así, Luccy realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: GLS.
En ningún caso se añadirán costes adicionales al precio de un producto o servicio de forma automática, solo aquellos que el Usuario haya seleccionado voluntariamente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos para los que el Usuario ya haya recibido una confirmación.
Medios de pago aceptados: Tarjeta de crédito o débito, y Transferencia bancaria.
Luccy utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones. El Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito están sujetas a autorizaciones bancarias. Si la entidad emisora no aprueba el pago, Luccy no será responsable de retrasos o falta de entrega.
Una vez que Luccy reciba la orden de compra, se hará una pre-autorización en la tarjeta para asegurar que existen fondos. El cargo se efectuará cuando se envíe la confirmación de envío o del servicio contratado.
Al hacer clic en "Pasar por caja/Comprar", el Usuario confirma que el método de pago utilizado es de su propiedad.
Los pedidos con transferencia bancaria se reservarán durante 5 días naturales desde la confirmación del pedido. El pedido será preparado y gestionado una vez que el sistema reciba la transferencia.
En caso de error al introducir el importe exacto, número de cuenta o referencia de la transferencia, Luccy no podrá validar el pedido y será anulado.
6. ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares).
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo imputable a Luccy no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, se contactará al Usuario para informarle y éste podrá elegir entre una nueva fecha de entrega o anular el pedido con el reembolso total del importe pagado. En cualquier caso, las entregas se realizan en días laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso indicando dónde se encuentra el pedido y cómo solicitar una nueva entrega.
Si el Usuario no va a estar disponible en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Luccy para acordar una nueva fecha de entrega.
En caso de que transcurran 30 días desde que el pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por causas no imputables a Luccy, se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato, considerándose resuelto. Como consecuencia, se devolverán todos los pagos recibidos del Usuario, a excepción de los gastos adicionales derivados de haber seleccionado una modalidad de envío distinta a la más económica ofrecida en el Sitio Web, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de resolución del contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de estas Condiciones, se entenderá que la entrega se ha producido en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por este adquiere la posesión material de los productos, lo cual se acreditará mediante la firma de recepción en la dirección de entrega.
Los riesgos sobre los productos serán responsabilidad del Usuario desde el momento de la entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Luccy haya recibido el pago completo, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si esta se realiza después del pago completo.
De conformidad con la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra con dirección de entrega en territorio español (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) se considerarán localizados en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el vigente legalmente en cada momento según el producto.
Nuestro plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas. Sin embargo, es importante destacar que la rapidez de entrega puede variar según el transportista implicado. No asumimos responsabilidad por retrasos derivados de causas ajenas a nuestro control.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que, en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Luccy a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "Pasar por caja/Comprar", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación, según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
8. DEVOLUCIONES
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo expirará a los 14 días naturales desde que el Usuario, o un tercero autorizado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, o desde la entrega del último bien en caso de pedidos con entregas separadas, o desde la fecha de celebración del contrato en el caso de servicios.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Luccy a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
La comunicación debe expresar de forma clara e inequívoca la intención de desistir del contrato de compra. El Usuario puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo, basta con que la comunicación se envíe antes de que expire el plazo de 14 días naturales.
En caso de desistimiento, Luccy reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (no los adicionales por otro tipo de envío elegido por el Usuario), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se informe de la decisión de desistimiento.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el Usuario y no implicará ningún coste adicional. No obstante, Luccy podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o prueba de su devolución.
Los productos deben enviarse a: C/ Carpintero 7, Pilar de la Horadada (Alicante), sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro del plazo de 14 días desde la notificación del desistimiento.
El Usuario asume el coste directo de devolución y será responsable de cualquier disminución del valor del producto por manipulación inadecuada.
El Usuario reconoce conocer que existen excepciones al derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, como en el caso de productos personalizados, bienes que pueden deteriorarse o caducar, productos precintados por higiene que hayan sido desprecintados, etc.
En el caso de servicios, no asistirá el derecho de desistimiento si el servicio ha sido completamente ejecutado o ha comenzado con el consentimiento expreso del Usuario, quien reconoce que pierde su derecho una vez se complete el servicio.
No se realizará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de su mera apertura, si no está en las condiciones originales, o ha sufrido daños. Debe devolverse con sus envoltorios originales, instrucciones, documentos y copia de la factura.
En el siguiente enlace puede descargarse el modelo de formulario de desistimiento: [añadir enlace]
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Si el Usuario considera que el producto entregado no se ajusta a lo estipulado en el pedido, deberá contactar inmediatamente con Luccy y comunicar la disconformidad.
Luccy indicará cómo proceder. Los productos serán examinados tras la devolución y se informará al Usuario si procede el reembolso o sustitución dentro de un plazo razonable.
El reembolso o sustitución se efectuará en un máximo de 14 días desde la notificación por parte de Luccy de que procede el reembolso o cambio.
Los importes abonados, incluidos los gastos de entrega y devolución si procede, serán reembolsados mediante el mismo método de pago utilizado.
Cancelación de pedido
El Usuario podrá cancelar el pedido mediante email si ya ha realizado el pago. Si el pedido no ha sido pagado, se cancelará automáticamente a la semana de haberse realizado.
En todo caso, se estará a lo dispuesto por la legislación vigente en cuanto a los derechos del Usuario como consumidor y usuario.
garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de una garantía legal de 2 años desde la entrega del producto, durante los cuales Luccy responderá por cualquier falta de conformidad.
Los productos se considerarán conformes siempre que:
- Se ajusten a la descripción ofrecida por Luccy.
- Sean aptos para su uso ordinario.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo.
Si esto no se cumple, el Usuario debe proceder según lo indicado en el apartado anterior (Devoluciones).
Algunos productos pueden presentar variaciones por el tipo de material utilizado. Estas características propias no se considerarán defectos.
Si el producto adquirido pertenece a una marca o ha sido fabricado por un tercero, el Usuario puede ejercer su derecho de garantía directamente con el fabricante, conservando para ello la documentación correspondiente.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, Luccy no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Pérdidas que no fueran atribuibles a un incumplimiento por parte de Luccy.
- Pérdidas empresariales, incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos.
- Cualquier otra pérdida indirecta o no previsible razonablemente por ambas partes en el momento de formalizar el contrato.
Igualmente, Luccy limita su responsabilidad en los siguientes casos:
- Visualización de productos: Aunque Luccy aplica todas las medidas posibles para mostrar fielmente los productos, no se responsabiliza por diferencias mínimas o inexactitudes causadas por la resolución de pantalla, navegador u otros factores técnicos.
- Transporte: Luccy actuará con diligencia para poner los productos a disposición de la empresa de transporte, pero no será responsable por daños derivados del mal funcionamiento del transporte (huelgas, retenciones, pérdidas, etc.).
- Fallos técnicos o mantenimiento que impidan el normal funcionamiento del Sitio Web.
- Casos de fuerza mayor o ajenos al control de Luccy que impidan la compra, pago o entrega.
- Mal uso o desgaste del producto tras la entrega.
- Errores del Usuario al devolver productos incorrectos. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto adecuado.
En general, Luccy no se responsabiliza por incumplimientos o retrasos cuando estos se deban a acontecimientos fuera de su control razonable, como causas de fuerza mayor. Estas incluyen, a título enunciativo pero no limitativo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, terrorismo, guerra o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, epidemia u otros desastres naturales.
- Imposibilidad de uso de medios de transporte públicos o privados.
- Imposibilidad de uso de sistemas de telecomunicaciones.
- Actos, decretos o normativas de cualquier autoridad gubernamental.
En tales casos, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo que dure la causa de fuerza mayor, ampliándose los plazos de cumplimiento por un periodo igual. Luccy pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que permita cumplir sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Luccy sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Luccy envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y comunicarse con Luccy a través de los datos de contacto facilitados en estas Condiciones y, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
Igualmente, salvo estipulación en contrario, Luccy podrá contactar y/o notificar al Usuario en la dirección de correo electrónico o dirección postal facilitada por el mismo.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia de Luccy a un derecho o acción legal concreta, ni la falta de requerimiento por parte de Luccy del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones, supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Luccy a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato tendrá efecto salvo que se establezca expresamente que es una renuncia, y se formalice y comunique por escrito al Usuario.
12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
13. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en ellas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Luccy en relación con el objeto de compraventa, y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior, convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y Luccy reconocen haber celebrado el contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquellas que figuren expresamente mencionadas en estas Condiciones.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Luccy en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información facilitada es veraz.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Luccy y el Usuario, será sometido a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Luccy sus quejas, reclamaciones o comentarios a través de los datos de contacto facilitados al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, Luccy dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, que estos pueden solicitar en cualquier momento utilizando los mismos datos de contacto.
Asimismo, si de la celebración de un contrato de compra entre Luccy y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo.
Puede acceder a este sistema a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
políticas de Cookies
El acceso a este Sitio Web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario —en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que posterior y únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable y no dañan el dispositivo.
Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información sobre las preferencias del Usuario durante su visita al Sitio Web. Sirven para reconocerlo como Usuario, personalizar su experiencia y uso del Sitio Web, y pueden ayudar a identificar y resolver errores.
La información recabada puede incluir la fecha y hora de visitas, páginas vistas, tiempo de permanencia en el Sitio Web y sitios visitados antes y después. No se puede obtener información de contacto ni datos personales salvo que el propio Usuario los facilite voluntariamente. Ninguna cookie puede extraer datos del disco duro ni robar información personal.
Las cookies que permiten identificar a una persona se consideran datos personales, y por tanto están sujetas a la Política de Privacidad. Para su uso será necesario el consentimiento informado, afirmativo y documentado del Usuario, otorgado antes del tratamiento inicial y revocable en cualquier momento.
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AVISO DE CONFIDENCIALIDAD
Este mensaje va dirigido exclusivamente a su destinatario. En caso de haberlo recibido por error, puede comunicárnoslo mediante el correo electrónico remitido a nuestra atención y procederemos a revisar el motivo del error.
Asimismo, el email puede contener documentos y/o información confidencial propia o de terceros, por lo que rogamos que proceda a su eliminación tanto del correo como de los documentos adjuntos, con el fin de prevenir posibles fugas de información confidencial.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) a través del correo electrónico: info@luccy.es.
