Envoi

Politique d’envoi

Dans les cas où la distribution physique des biens contractuels est requise, les distributions seront effectuées sur le territoire suivant: Espagne (péninsule et ìles Baléares).

À l’exception des cas de circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d’achat composée des produits énumérés dans chaque confirmation d’achat sera livrée dans le délai indiqué sur le site Web selon le mode d’expédition choisi par l’utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 3 jours calendaires à compter de la date de la confirmation de la commande.

Si, pour une raison quelconque dont elle responsable, Luccy n’est pas en mesure de respecter la date de livraison, elle contactera l’utilisateur pour l’informer de cette circonstance et il pourra choisir de poursuivre l’achat en fixant une nouvelle date de distribution ou d’annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les distributions à domicile sont effectuées les jours ouvrables. 

S’il est impossible de livrer la commande en raison de l’absence de l’utilisateur, la commande peut être renvoyée à l’entrepôt. Toutefois, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire réexpédier.

Si l’utilisateur ne se présente pas au lieu de livraison à l’heure convenue, il doit contacter Luccy pour convenir d’un autre jour de livraison.

Dans le cas où 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour livraison et n’a pas été livrée pour cause non imputable à Luccy. Luccy comprendra que l'utilisateur souhaite résilier le contrat et celui-ci sera considéré comme résolu. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l’utilisateur lui seront remboursés, à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par l’utilisateur lui-même d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par le site web, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat est réputé avoir été résilié.

Toutefois, l’utilisateur doit garder à l’esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut être facturé à l’utilisateur.

Aux fins des présentes conditions, la livraison est réputée avoir eu lieu ou la commande avoir été livrée au moment où l’utilisateur ou un tiers désigné par l’utilisateur prend matériellement possession des produits, ce qui est attesté par la signature de la réception de la commande à l’adresse de livraison convenue.

Les risques liés aux produits sont à la charge de l’utilisateur à compter de la livraison. L’utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque Luccy reçoit le paiement intégral de toutes les sommes dues en relation avec l’achat ou l’acquisition effectuée, y compris les frais d’expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu plus tard que la réception intégrale du paiement par Luccy.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes de livraison et/ou de service sont réputées se situer sur le territoire où s’applique la TVA espagnole si l’adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l’exception des îles Canarie, de Ceuta et de Melilla. Les taux de TVA applicable est celui légalement en vigueur à tout moment, en fonction de l’article spécifique en question.